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富掌柜外卖接入教程(饿了么 & 美团外卖)

富掌柜收银支持接入饿了么与美团外卖:授权绑定后,外卖订单自动推送到收银机,语音播报 + 小票打印,与堂食单统一管理,并支持外卖单后厨分档口打印。

操作入口:登录 SP 商户管理平台 → 外卖。

一、账号授权

1. 饿了么授权

进入「外卖 - 饿了么」菜单下,找到对应的门店并点击后面的【授权】按钮:

富掌柜饿了么外卖授权入口

在弹框中输入对应门店的饿了么帐号和密码或手机验证码登录,按照提示即可完成饿了么帐号的绑定:

富掌柜饿了么账号登录绑定

2. 美团外卖授权

进入「外卖 - 美团外卖」菜单下,找到对应的门店并点击后面的【授权】按钮:

富掌柜美团外卖授权入口

在弹框中输入对应门店的美团外卖帐号和密码或手机验证登录,按照提示即可完成美团外卖帐号的绑定:

富掌柜美团外卖账号绑定

二、收银机设置

1. 确认接单收银机

完成授权后,需确认哪台是接单收银机:显示的收银机序列号即为接单收银机,当外卖来单后会推送到对应的收银机进行语音播报和小票打印:

富掌柜接单收银机确认

如何查看收银机序列号?收银机中打开「富掌柜收银」,点击左上角功能菜单-系统设置-帐号设置-收银机序列号:

富掌柜收银机序列号查看方法

2. 设置自动接单

如需要设置自动接单,可在「富掌柜收银」点击左上角功能菜单-系统设置-门店设置中找到「美团外卖自动接单」和「饿了么自动接单」,将开关打开即可自动接单(注:收银机开机且登录后才会自动接单)。

忙时且商品充足可使用自动接单避免忘记接单;闲时部分商品沽清时可关闭自动接单改为手动:

富掌柜外卖自动接单设置

3. 如何查单

当有未处理的外卖单时,左上角骑手小图标会有红色数字提示待处理订单数,并循环播放有新外卖单的语音提醒,点击后即可查看订单详情,请时刻关注避免漏接单:

富掌柜外卖待处理订单提醒

三、关于后厨打印

1. 统一某个档口出单(最简单方式)

如对外卖有后厨打印制作单的需求,最简单的方式是统一在某个档口出单。配置方式:

进入「设置-终端管理-后厨打印机」菜单,找到想要出单的档口(比如「锅底」),点击编辑,弹出修改打印机对话框,记下「终端 IP」,如 192.168.199.95:

富掌柜后厨打印机档口编辑富掌柜终端IP查看

点击新增打印机,在弹出的对话框中选择「网口打印机」,打印机名称填写一个方便记忆的名称如「外卖后厨」,打印用途勾选「外卖后厨」和「区域小票」,选择打印机厂商,最后在终端 IP 中填写之前记下的 IP 地址,点击确定完成新增。至此,外卖的后厨制作单便会统一在该档口打印:

富掌柜新增外卖后厨打印机富掌柜外卖后厨打印配置完成

2. 分档口打印

如想要与堂食单一样,将外卖单在后厨分档口打印,则需要线上菜单的商品名称与堂食菜单的商品名称一致,才可根据名字进行匹配后实现分档口打印。

如线上和线下菜单商品名称不一致,也可在收银系统中创建与线上菜单完全一致的商品名称,并将这些商品绑定到对应的档口打印机:

富掌柜外卖分档口打印匹配富掌柜商品绑定档口打印机

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