富掌柜供应链退货管理教程
退货 = 门店向供货商或仓库退回商品,用于处理滞销、临期、质量问题商品。
操作入口:登录 SP 商户管理平台 → 供应链 → 货流管理 → 退货。
一、新增退货单


填写要点:
- 退货门店:发起退货的门店,可以是门店也可以是仓库;
- 退货渠道:供货商或仓库,二选一;
- 供货商:可指定向某供货商退货。如选不到预期供货商,可前往 供应链-供货商管理 检查是否已配置适用门店;
- 仓库:可指定向某仓库退货。如选不到预期仓库,可前往 设置-门店管理-(找到该仓库)编辑-可出货门店,检查仓库配置的可出货门店是否已包含该退货门店;
- 退货商品:根据已选择的退货门店,点击会弹出该门店的商品供选择。如选不到期望商品,可检查:① 该商品是否已同步到门店;② 该商品是否库存充足。

二、两种退货模式
1. 通知退货(需审核)
- 向供货商退货:退货门店(/总部代替)发起退货申请,提交成功则状态为「通知供应商退货」,需由总部审核——审核通过则变为「已完成退货」,门店库存变化;审核不通过则变为「拒绝退货」,订单流转结束;
- 向仓库退货:提交成功则状态为「通知仓库退货」,需由仓库(/总部代替)审核,流程同上。

2. 立即退货(不需审核)
不需要审核、不需要门店确认入库。总部代替门店发起退货单,提交则单据直接完成,门店库存变化。
注意按钮权限:退货渠道为供货商时,立即退货按钮总店和门店都可见;退货渠道为仓库时,该按钮只有总店角色可见。
三、库存变化查询
退货导致的库存变化,可前往 供应链-变动明细 查看变化记录,变动类型为「货流退货」。
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