商户认证指南

一、认证概述

商户认证是支付平台为确保交易安全与合规性而实施的必要流程。目前主流支付渠道（支付宝、微信支付）均要求商户完成实名认证，以下是两大平台的认证流程汇总。

二、支付宝间联商户认证

2.1 认证背景

自2022年9月15日起，新进件间连商家需按照新标准完成支付宝商家认证，完成后方可进行支付宝收款。

2.2 名词解释

• 法定代表人：企业营业执照上的法定代表人、个体工商户营业执照上的经营者、小微商户经营者等（下文统称为“法人”）。
• 联系人：可以是实际经营者、门店负责人、店员、财务等，必须是商家指定联系人。联系人支付宝实名的身份证号需要与提交商家认证申请时的联系人身份证号一致，不能是服务商小二。

2.3 认证流程

1. 商户联系人(管理员)或法人扫描指定二维码
2. 完成实名认证信息填写
3. 授权确认提交

2.4 参考资料

• 支付宝间联认证公告
• 支付宝官方认证流程

三、微信支付商户开户意愿确认

3.1 认证背景

微信官方基于系统风控、用户体验等方面的考虑，加强商户的风险管理，商户在入网后需要完成开户意愿确认，以确保商户主体名称不被冒用。

3.2 名词解释

• 法人：企业营业执照上的法定代表人、个体工商户营业执照上的经营者、小微商户经营者等
• 联系人：可以是商家店员、财务人员、业务负责人，也可以是法人自己

3.3 认证流程

1. 联系渠道商获取商户认证码
2. 根据商户类型完成扫码确认：
   • 联系人和法人一致：直接由法人扫码确认
   • 联系人和法人不一致：联系人扫码确认后转发给法人确认

3.4 参考资料

• 微信支付官方关于商户开户意愿相关文档

四、常见问题

4.1 认证主体不一致怎么办？

确保提交的身份证信息与营业执照登记信息一致，如法人变更需先更新工商信息。

4.2 认证失败如何处理？

• 支付宝：检查是否使用最新版支付宝APP，清除缓存后重试
• 微信：确认认证码有效期（通常为24小时），过期需重新获取

4.3 能否委托他人办理认证？

支付宝支持联系人代办，但需确保联系人信息已在商户后台备案；微信需法人亲自确认（特殊情况可联系微信支付客服申请协助）。